{"id":10472,"date":"2023-01-06T03:18:16","date_gmt":"2023-01-06T08:18:16","guid":{"rendered":"http:\/\/258hub.ca\/foire-aux-questions-2\/"},"modified":"2025-06-17T00:33:52","modified_gmt":"2025-06-17T04:33:52","slug":"foire-aux-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/258hub.ca\/fr-ca\/foire-aux-questions\/","title":{"rendered":"Foire aux questions"},"content":{"rendered":"\n
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Comment pouvons-nous vous aider?<\/h1>\n\n\n\n

R\u00e9ponses aux questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es et solutions aux probl\u00e8mes courants.<\/p>\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n

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Je ne peux pas me connecter ! Comment r\u00e9initialiser mon mot de passe ?<\/h3><\/div><\/div>
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Si vous n’avez pas pu vous connecter, veuillez consulter notre formulaire de r\u00e9initialisation du mot de passe.

Une fois que vous avez envoy\u00e9 votre demande, attendez au moins dix minutes pour recevoir l’e-mail de r\u00e9initialisation du mot de passe de 258HUB et assurez-vous de v\u00e9rifier votre dossier de courrier ind\u00e9sirable.

Si vous soumettez une autre demande avant d’avoir re\u00e7u le courriel, le lien de r\u00e9initialisation du mot de passe contenu dans le premier courriel expirera et vous devrez attendre le deuxi\u00e8me courriel. Si vous n’avez pas re\u00e7u ces courriels, veuillez nous contacter.<\/p>\n\n\n

Formulaire de r\u00e9initialisation du mot de passe<\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n
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Pourquoi devons-nous demander l’acc\u00e8s \u00e0 certains cours ?<\/h3><\/div><\/div>
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Pour tous les prestataires de cours ayant des exigences en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement professionnel :

Recherchez la rubrique Demander l’acc\u00e8s \u00e0<\/strong> : sur notre formulaire d’inscription et sur la page de d\u00e9tail de votre compte<\/a>. Cela vous permettra de demander l’acc\u00e8s aux cours de d\u00e9veloppement professionnel que vous souhaitez suivre. S\u00e9lectionnez l’organisme de formation et fournissez les informations qu’il vous demande, afin que nous puissions confirmer que vous r\u00e9pondez aux exigences de la formation. Par exemple :

Si vous \u00eates \u00e9tudiant,<\/strong> s\u00e9lectionnez leur nom et les exemptions qui s’appliquent \u00e0 vous, telles que la r\u00e9sidence.

Si vous \u00eates un employ\u00e9 ou un instructeur,<\/strong> s\u00e9lectionnez l’organisme de formation pour lequel vous travaillez, puis les exemptions qui s’appliquent \u00e0 vous.

Veuillez pr\u00e9voir un d\u00e9lai de 24 \u00e0 48 heures pour que nos partenaires traitent votre demande d’acc\u00e8s.<\/strong> Vous en serez inform\u00e9 par courrier \u00e9lectronique. Une fois la demande approuv\u00e9e, vous pouvez vous reconnecter pour ajouter leurs cours et commencer \u00e0 les suivre.<\/p><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

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Pourquoi est-ce que je re\u00e7ois un message disant que je dois d’abord \u00eatre approuv\u00e9 par le fournisseur de cours lorsque j’ajoute un cours \u00e0 partir de votre catalogue ou de votre page de cours ?<\/h3><\/div><\/div>
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Cela signifie que vous n’\u00eates pas connect\u00e9 ou que si vous \u00eates connect\u00e9 et que vous n’avez pas d’approbation, c’est que votre demande d’approbation est encore en cours d’examen ou que vous n’avez pas \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9.

Si vous \u00eates connect\u00e9 et que vous avez \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9,<\/strong> vous pouvez visiter notre catalogue pour ajouter les cours de d\u00e9veloppement professionnel de ce fournisseur de cours, puis compl\u00e9ter le processus de paiement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

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Comment ajouter des cours communautaires ?<\/h3><\/div><\/div>
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Ce n’est pas n\u00e9cessaire ! <\/strong>Les cours communautaires sont accessibles \u00e0 tous sur notre site web et peuvent \u00eatre consult\u00e9s \u00e0 tout moment sans compte 258HUB !<\/p>\n\n\n

Cours communautaires<\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n
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Comment ajouter des cours de d\u00e9veloppement professionnel ?<\/h3><\/div><\/div>
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Tous les cours de d\u00e9veloppement professionnel requi\u00e8rent un compte 258HUB et l’approbation du fournisseur de cours pour suivre leurs cours de d\u00e9veloppement professionnel.

Connectez-vous \u00e0 votre compte 258HUB et, sur la page des d\u00e9tails de votre compte<\/a>, sous Demander l’acc\u00e8s \u00e0<\/strong>, assurez-vous de s\u00e9lectionner les fournisseurs de cours auxquels vous souhaitez avoir acc\u00e8s pour leurs cours de d\u00e9veloppement professionnel. Cela permettra aux fournisseurs de cours d’examiner votre demande et de vous autoriser \u00e0 ajouter et \u00e0 vous inscrire \u00e0 leurs cours \u00e0 partir de notre page de catalogue.

Lorsque vous recevez les notifications d’approbation des cours par courrier \u00e9lectronique, vous pouvez vous connecter et ajouter ces cours \u00e0 partir de notre catalogue. Apr\u00e8s avoir consult\u00e9 ces cours, vous les trouverez sur votre tableau de bord.<\/p>\n\n\n

Tableau de bord du compte<\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n
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Comment retrouver mes cours de d\u00e9veloppement professionnel apr\u00e8s mon inscription ?<\/h3><\/div><\/div>
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Vous les trouverez sur le tableau de bord de votre compte.

Pour suivre des cours de d\u00e9veloppement professionnel, vous devez disposer d’un compte 258HUB. Vous pouvez demander l’acc\u00e8s \u00e0 ces cours lorsque vous cr\u00e9ez un nouveau compte ou apr\u00e8s avoir cr\u00e9\u00e9 votre compte. Voir ci-dessous \u00ab\u00a0Pourquoi devons-nous demander l’acc\u00e8s \u00e0 certains cours ?

Les cours communautaires ne n\u00e9cessitent pas de compte 258HUB et sont disponibles sur notre site web.<\/p>\n\n\n

Visiter le tableau de bord du compte<\/a><\/div>\n\n
Visiter les cours communautaires<\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n
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Pourquoi les d\u00e9tails de mon compte s’affichent-ils \u00e0 nouveau lors du paiement ?<\/h3><\/div><\/div>
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Vous avez la possibilit\u00e9 de v\u00e9rifier que vos informations sont \u00e0 jour avant de terminer le processus de paiement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

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Pourquoi est-ce que je re\u00e7ois une fen\u00eatre contextuelle me demandant de mettre \u00e0 jour mon profil ?<\/h3><\/div><\/div>
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Cela signifie que votre profil n’est pas complet et que vous devez vous rendre sur la page des d\u00e9tails de votre compte<\/a> pour le mettre \u00e0 jour. Vous n’obtiendrez plus la fen\u00eatre contextuelle une fois que vous aurez sauvegard\u00e9 vos informations de compte mises \u00e0 jour.<\/p><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n

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Avez-vous une question ?<\/h2>\n\n\n\n

Nous nous ferons un plaisir de r\u00e9pondre \u00e0 vos questions ! N’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous envoyer des messages via notre formulaire de contact.<\/p>\n\n\n\n

Contactez nous<\/a><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n
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Comment cr\u00e9er un compte<\/h2>\n\n\n
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\"Illustration<\/figure>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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Comment pouvons-nous vous aider?<\/h1>\n

R\u00e9ponses aux questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es et solutions aux probl\u00e8mes courants.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"empty","meta":{"_acf_changed":false,"_eb_attr":"","_editorskit_title_hidden":false,"_editorskit_reading_time":0,"_editorskit_is_block_options_detached":false,"_editorskit_block_options_position":"{}","editor_plus_copied_stylings":"{}","_vp_format_video_url":"","_vp_image_focal_point":[],"footnotes":""},"class_list":["post-10472","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"mb":[],"mfb_rest_fields":["title"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/258hub.ca\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10472","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/258hub.ca\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/258hub.ca\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/258hub.ca\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/258hub.ca\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10472"}],"version-history":[{"count":30,"href":"https:\/\/258hub.ca\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10472\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15027,"href":"https:\/\/258hub.ca\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10472\/revisions\/15027"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/258hub.ca\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10472"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}